親の通帳が見つからなくても、銀行口座を調べる方法はあります。まず郵便物や引落しの資料から取引銀行を探し、心当たりのある銀行へ相続人として問い合わせます。
親が生前に口座へマイナンバーを届け出ていた場合は、複数の金融機関に照会する「相続時預貯金口座照会」も選択肢です。ただし、全国の全口座や残高を一度に調べられる制度ではありません。
この記事は「どの銀行に口座があるかわからない」という段階の確認順をまとめています。見つかった口座の凍結・払い戻しは、親が亡くなった後の銀行口座の手続きで説明しています。
確認日：2026年10月2日。金融機関ごとの必要書類・受付方法は、申込み前に公式窓口で確認してください。
銀行名がわかるなら、その銀行へ通帳なしで相談できる
銀行名がわかっているなら、相続時照会の結果を待たず、その銀行へ相談できます。通帳や口座番号がないことを最初に伝えてください。
| 手元の状況 | 最初にすること | 次の確認 |
|---|---|---|
| 銀行名と支店がわかる | その銀行の相続窓口へ相談 | 通帳なしの照会と必要書類 |
| 銀行名だけわかる | 銀行の公式相続窓口へ相談 | 支店不明での確認方法 |
| 銀行名もわからない | 家の書類・郵便物を整理 | 相続時照会を利用できるか |
| マイナンバーの付番は不明 | 手がかり調査と窓口相談を並行 | 有料照会の範囲・限界 |
| 照会で口座が見つかった | 通知にある金融機関へ連絡 | 死亡日時点の残高や相続手続き |
調査する銀行を一度に増やすと、書類の提出先や回答待ちが混ざります。「銀行名・連絡日・提出物・回答」を一枚の一覧にしてください。
カード・郵便物・引落しの資料から銀行名を探す
遺品整理を始める前に、金融関係の書類を別の箱へ集めてください。古い住所宛ての郵便物や使っていないキャッシュカードも、銀行名を知る手がかりになります。
まず探す六つの資料
- キャッシュカード、定期預金証書、銀行の封筒
- 銀行からの取引明細、利息や残高の通知
- 年金や給与の受取口座がわかる資料
- 電気・ガス・家賃・保険料の口座振替案内
- 確定申告書の控えや還付金の振込先メモ
- ネット銀行の契約書、登録メールの印刷物
古い銀行名が出てきたら、公式サイトで合併・名称変更後の問い合わせ先を確認してください。現在の銀行へ照会して、口座が残っているかを調べましょう。
スマートフォンやパソコンに銀行のアプリがある場合は、アプリ名や登録通知を記録してください。暗証番号がわかっても、親本人としての送金や、相続人同士で確認していない預金の移動は控え、銀行の相続手続きへ進みましょう。
「見つからなかった場所」も記録する
同じ引き出しを家族が何度も探すと、調査が進みにくくなります。「机・書庫・郵便物・保管箱を確認済み」と残すだけでも重複を減らせます。
見つけた紙は保管し、銀行名・作成日・親の住所を写真やメモに残してください。口座番号のある画像は、必要な相続人だけに共有しましょう。公開リンクやSNSには載せないでください。
相続時預貯金口座照会は、生前に付番した口座を探す制度
預貯金口座付番は、口座を持つ本人が金融機関へマイナンバーを届け出る仕組みです。親が生前に付番していれば、相続人は受付金融機関を通じて口座の所在を照会できます。
マイナンバーカードを持っていたことだけでは、口座へ付番していたとは限りません。 給付金などのために登録する「公金受取口座」とも別の制度です。公金受取口座を登録していても、金融機関への届出なしに口座が自動で付番されるわけではありません。デジタル庁の制度FAQ
付番していたか不明な場合は、そのことを窓口へ伝え、調べられる範囲と申込み料金を確認してください。この照会で全国の全口座を調べられるわけではありません。
照会でわかるのは口座の所在。残高は銀行へ確認する
| 確認したい情報 | 相続時照会の扱い |
|---|---|
| 付番された口座の金融機関・支店など | 所在を調べる対象 |
| 預貯金の種類・口座番号など | 結果通知の情報に含まれる |
| 口座残高・取引履歴 | 通知に含まれない。個別の金融機関へ確認 |
| 付番していない口座 | この制度で網羅的に探せない |
| 株式・保険・不動産 | 預貯金口座の照会とは別に調べる |
| 借金を含む親の財産全体 | この照会だけでは把握できない |
制度には一部手続きの対象外となる金融機関があります。また、金融機関の回答状況などにより、口座が存在しても通知に載らない場合があります。
照会結果は、すべての口座がないことや、誰がその口座を相続するかを証明するものではありません。結果と家の資料を突き合わせ、まだ確認できていない銀行を調べてください。預金保険機構の申込み案内・三井住友銀行掲載PDF
申込み先・申請できる人・期間
申込みは、制度を受け付ける金融機関の窓口で行います。預金保険機構の委託先であれば、親や申請者が取引していない金融機関でも申し込めます。マイナポータルから相続時照会を申し込むことはできません。
法定相続人、または遺言により遺産の全部や一定の割合を受け取る「包括受遺者」であることの確認が必要です。相続人が複数いる場合は、一人が照会できます。照会だけで遺産分割や払い戻しが完了するわけではないため、その手続きに必要な相続人の関与も確認してください。
制度上は、被相続人が亡くなってから10年後まで照会できます。ただし、これは「相続の手続きを10年間待てる」という意味ではありません。相続放棄などには別の期限があります。
代理人に申込みを頼む場合は、相続人本人と代理人の本人確認、代理権の確認方法を受付金融機関へ先に聞いてください。家族に頼む場合も、必要な確認書類を尋ねましょう。デジタル庁FAQ・申込み案内PDF
死亡・親の情報・申請者の資格を示す書類をそろえる
申請には、親が亡くなったことや、自分が申請できる立場であることを示す書類が必要です。窓口へ行く前に、次の表で手元の書類と不足を確認してください。
| 書類の役割 | 準備するものの例 | 確認ポイント |
|---|---|---|
| 申請者の本人確認 | マイナンバーカード、運転免許証など | 有効な原本と必要な組合せ |
| 親の氏名・住所・生年月日、死亡の確認 | 住民票の除票の写しなど | 最後の住所と文字表記 |
| 相続人であることの確認 | 戸籍、認証文付き法定相続情報一覧図の写しなど | 親との関係が確認できるか |
| 包括受遺者であることの確認 | 遺言書など | 検認済証明書等の要否 |
| 代理申請の確認 | 委任状、代理人の本人確認書類など | 受付金融機関の案内に従う |
表は準備の目安です。必要な書類は、申請者の立場や相続関係によって変わります。戸籍の取得範囲などは、相続の戸籍集めと法定相続情報一覧図も参照してください。
2026年の案内で注意したい、住所・氏名の表記
デジタル庁は、本人特定事項を厳格に照合するため、正しい情報を提出しても被相続人のマイナンバーを取得できない事象があると説明しています。
申込書の住所は、確認書類の表記に合わせてください。住所の省略や、「一丁目」を「1丁目」に変えることも避けましょう。デジタル庁は、住民票の除票が住基ネットの情報に一致する可能性の最も高い書類と案内しています。
親のマイナンバーそのものの提示は不要です。「カードが見つからないから申込みできない」と考える前に、利用できる書類を窓口で確認してください。デジタル庁FAQ・Q9-16
手数料・回答の目安・転送不要の郵便
三井住友銀行掲載の預金保険機構の案内では、照会手数料は申込み一件につき5,060円（税込）、通知までの目安は一か月程度です。父母二人を調べる場合は、それぞれ別の申込みになります。
受付後は取消し・訂正・変更ができず、通知結果にかかわらず手数料は返金されないと案内されています。申込先で最新の料金と扱いを確認し、提出前に氏名・住所・通知先を見直してください。
結果は日本国内の通知先へ、転送不要の簡易書留で届きます。申込み後に引越しても、郵便局の転居届で新住所へ転送されません。再申請と手数料が必要になるため、転居予定があれば、申込み前に相談してください。申込み案内PDF
通知が届いたら封筒ごと保管し、届いた日と掲載された金融機関を一覧へ追記してください。通知の内容がわからないときは、記載された金融機関へ聞きましょう。
口座が見つかった後は、銀行ごとの照会へ進む
金融機関名がわかったら、その銀行へ残高証明や払い戻しの手続きを相談してください。相続時照会でわかるのは口座の所在です。相談は次の順で進めましょう。
- 親が亡くなったことと、自分の続柄を伝える。
- 通帳・カード・口座番号の有無を伝える。
- 死亡日時点の残高証明書など、必要な資料を相談する。
- 取引履歴が必要な場合は期間・費用・請求資格を確認する。
- 相続手続きの案内を受け、調査用書類と払い戻し用書類を整理する。
ゆうちょ銀行では、相続確認表にあわせて「貯金等照会書（相続用）」を記入する案内があります。銀行ごとの仕組みがあるため、提出先に必要な書類を確かめてからそろえてください。ゆうちょ銀行の相続手続き
調査結果を相続人へ伝えるときは、「未照会」「回答待ち」「口座確認済み」「残高確認済み」のどの段階かを示してください。遺産分割で財産額を話し合う際は、口座の存在や残高を確認した資料を使いましょう。
見つからなくても、期限のある手続きは待たない
相続放棄の申述は、原則として自己のために相続の開始があったことを知ったときから三か月以内です。財産を調査しても判断できない場合は、家庭裁判所へ期間伸長を申し立てる手続きがあります。
口座照会の回答待ちでも、別の手続きの期限は進みます。借金の通知がある、相続放棄も考えている、相続人間で争いがある場合は、調査と法律相談を並行してください。裁判所・相続放棄の案内
銀行に電話する前の相談メモ
次の項目を埋めておくと、説明を繰り返す負担を減らせます。
- 親の氏名・生年月日・最後の住所・死亡日
- 自分の氏名・続柄・連絡先
- 判明している銀行名・支店名・口座番号
- 手元にある通帳・カード・通知の有無
- 生前のマイナンバー付番がわかる資料の有無
- 照会だけしたいのか、残高証明や払い戻しも必要か
- 近日中に引越す予定があるか
- 郵送・代理人での対応を希望するか
電話では「亡くなった父の口座を探しています。銀行名はわかりますが、支店と口座番号、通帳がありません。相続人として照会するための書類と受付方法を教えてください」と具体的に伝えてください。
よくある質問
通帳がないと残高を調べられませんか？
通帳がなくても、相続人として銀行へ照会できます。方法を銀行へ確認してください。残高の回答には本人確認・相続関係の書類が必要で、電話だけでは回答を受けられない場合があります。
公金受取口座を登録していたら、相続時照会で見つかりますか？
相続時照会には、金融機関への付番の届出が必要です。公金受取口座の登録とは別の制度なので、家の資料や個別の銀行照会でも調べてください。
相続時照会で「該当口座なし」なら、預金はゼロですか？
「該当口座なし」の通知だけでは、預金がゼロとは判断できません。未付番の口座、対象外の金融機関、情報の照合や回答の事情などがあるため、手元の資料からも調査を続けてください。
相続人全員で申込みに行く必要がありますか？
デジタル庁は、相続人のうち一人で照会するよう案内しています。口座を調べる手続きと、払い戻し・遺産分割で必要になる合意や書類は別です。
ネット銀行も調べるべきですか？
紙の通帳がない銀行も調査対象の候補です。契約通知やカード、引落し資料で銀行名がわかったら、公式の相続窓口へ連絡してください。口座の有無は、電子メールだけで判断せず、銀行への照会で確かめましょう。
関連記事
公式出典・確認先
- デジタル庁：預貯金口座付番制度のFAQ
- デジタル庁：一部手続きの対象外となる金融機関
- 預金保険機構：相続時預貯金口座照会の申込み案内（三井住友銀行掲載PDF）
- ゆうちょ銀行：相続手続き
- 裁判所：相続放棄の申述
執筆・検証：カネさん（政経プラスチャンネル運営）＋ ChatGPT
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